Trabajo Final

Esta presentación la realice para el trabajo final del Seminario de Formación de Usuarios, de la carrera de Bibliotecario Escolar, de la Universidad Nacional de Mar del Plata

   Trabajo Final

Biblioteca 2.0 Utopía o Realidad?

La Biblioteca Pública de la Universidad Nacional de La Plata es un claro ejemplo de lo que se puede hacer en una biblioteca 2.0. 
Tal como los profesionales de esa biblioteca lo contaron en las "II Jornadas de Temas Actuales en Bibliotecologia", realizadas en el Centro Médico de Mar del Plata, el día 11/11/11, la necesidad de actualización  surge de los propios usuarios, que fotografiaban  la cita bibliográfica que figuraba en el catálogo de la biblioteca y lo presentaban en el mostrador de referencia para indicar cual era el documento que necesitaban, esta modalidad les llamó la atención y trataron de buscar la forma de hacerlo de otro modo. Así fue como se interiorizaron en el tema y con mucha predisposición y voluntad fueron incorporando nuevas herramientas, hasta el punto en que los usuarios, hoy, pueden hacer sus reservas vía Twitter , o tomar el código QR que figura en la ficha catalográfica en línea, y así obtener los datos del documento. 
Acá les dejo el link de la biblioteca, para que puedan recorrer  su portal y ver todas las aplicaciones que están disponibles.                                                                                                
                           
                                               Biblioteca Publica UNLP
La presentación que les subo a continuación es la que utilizaron los bibliotecarios en su ponencia en las Jornadas TAB.


                                              Actitud 2.0: de la teoría a la práctica

El trabajo realizado por estos bibliotecarios da muestra de que "querer es poder", ya que no contaban con mucho presupuesto ni personal capacitado para realizar esa labor , fue la curiosidad y las ganas lo que los movilizaron para encontrar, en linea, todas sus necesidades informacionales.
La utopía se convirtió en realidad !

Biblioteca + Tecnología → Biblioteca 2.0 ?

Se puede tomar como definición el siguiente concepto de Biblioteca 2.0 :
                   

              Es la aplicación de las tecnologías y la actitud 2.0 a la biblioteca (colección y servicios) tanto en un entorno real como virtual.

Habiendo explicado anteriormente, que es la web 2.0 y cuales son sus principios básicos, aplicados estos a la biblioteca, podemos utilizarlos para la promoción de la misma, con herramientas como blogs, foros, redes sociales, entre otras.

Cuales son los elementos básicos de la biblioteca 2.0?

La ecuación es muy sencilla...


                             HERRAMIENTAS + ACTITUD = MAYOR CONTENIDO SOCIAL


El bibliotecario puede desde el blog de la biblioteca enviar información de la misma (servicios, horarios, calendario de actividades programadas,agenda cultural,etc.) crear enlaces con el OPAC y las redes sociales como Facebook o Twitter, para una mayor comunicación con los usuarios, también desde Facebook puede crear, foros de debate sobre un tema determinado e invitar a aquellos usuarios que le interese o chatear para mantener un contacto mas fluido, en ambos puede subir videos o presentaciones desde You Tube, para ejemplificar, ampliar o iniciar un tema de debate y agregar el servicio de RSS así el usuario estará informado de las novedades sobre su tema de interés, por medio del correo electrónico, y a la vez le proporciona al bibliotecario información para realizar la segmentación de usuarios.
El usuario puede en todos estos medios, comentar las notas, participar activamente en los foros de debate y así relacionarse directamente con personas con sus mismos intereses e inquietudes, llevándolos, posiblemente, a generar nuevos contenidos, sobre esa temática, que pueden compartir con los demás socios de la biblioteca.

Es muy importante que a la hora de cargar y enviar la información a los interesados, el profesional tenga en cuenta, no enviar los mismos contenidos por los diferentes canales, por que de este modo el usuario se vería abrumado, y es posible que pierda interés,se debe seleccionar que difundir y en donde.

Son muchas las formas en linea que existen para promocionar la biblioteca, lo importante  a la hora de decidir que herramientas vamos a aplicar, es saber que tipo de usuario se tiene y que tipo de inquietudes son las que tenemos que satisfacer, también debemos tener presente que una vez que nos decimos a utilizar esta metodología de difusión, hay que dedicarle tiempo y mantenerla actualizada por que, de otro modo, no sería de utilidad. Estando claro este punto es solo dejar volar la creatividad y poner manos a la máquina!

WEB 2.0 y sus aplicaciones

 "Las aplicaciones web 2.0 son aquellas que sacan partido a las 

ventajas intrínsecas de la web, ofreciendo un servicio 

continuamente actualizado que mejora cuanto más gente lo use, utilizando y remezclando los datos de múltiples recursos, incluyendo los usuarios individuales, a 

la vez que ofrecen sus propios datos y servicios de tal 

forma que pueden ser reutilizados por otros, creando 

una 'arquitectura de participación' en red, yendo más 

allá de la página de la web 1.0 para ofrecer experiencias 

de usuario cada vez más ricas."         ( O'Reilly, 2005)

Se puede decir que la web 2.0 nace de la observación, por parte de O'Reilly y Media Live International, de las características de empresas que superaron la crisis del 2001 y no de un replanteamiento de servicios de internet, basado en la tecnología y el marketing de las mismas. 

Del análisis de estas características surge que no hay un elemento clave que sitúe a estas empresas del lado de la web 2.0. Son los principios de compartir, reutilizar, mejora continua, considerar al propio usuario como fuente de información , aprovechamiento de la memoria colectiva, entre otros, los que establecen una "actitud 2.0" , haciendo que la tecnologia pase a un segundo plano.

Algunos de los servicios 2.0 son Amazon, Wikipedia, Google maps, Flickr, You Tube, entre otros y alguna de las tecnologías son : AJAX ( lenguaje), MASHUPS, Software social (blogs, foros,wikis, entre otros.), etc.

La autentica evolución, en esta actitud 2.0, son los usuarios, pasaron de ser consumidores a ser gestores de información , basándose en los principios de confianza radical ( fiar plenamente en sus acciones y en el uso que le darán a los servicios) y el aprovechamiento de la inteligencia colectiva (comentarios, opinión, aportar algún conocimiento sobre alguna cuestión que otro usuario pueda usar como información, incluir valoraciones , etiquetas, etc.), son cambios de actitud y no tecnológicos en los programas de código abierto o sitios basados en wikis, también se puede completar o modificar la información generada por otros.

Este video de You Tube creado por Dilouse, para un curso en TICS en la educación, esta muy claro y nos muestra la evolución de la Web1.0 a la Web 2.0, sus características principales, aplicaciones y usos. 

Bibliografía consultada:


ARNAL, Dídac Margaix. "Conceptos de web 2.0 y biblioteca 2.0: origen, definiciones y retos para las bibliotecas actuales". En : El Profesional de la información. Vol16 Nº2., (mar-abr, 2007).[ En línea]. Disponible en : <http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2007/marzo/02.pdf> Consultado 12/02/2012.


WIKIPEDIA. Disponible en : < http://es.wikipedia.org.> Consultado 11/02/2012.


YOU TUBE. Disponible en : <http://www.youtube.com>. Consultado 11/02/2012.


ZAYAS MUJICA, Roberto. "Alfabetización informacional con Web 2.0: desarrollando el aprendizaje en redes" . En : REVISTA Futuros.Vol 5 Nº 19 ,( 2007). [En línea] . Disponible en <http://www.revistafuturos.info/futuros19/web2.htm> . Consulado 08/02/2012.

Alfabetización modificada por el avance tecnológico

Antiguamente se podía decir que una persona estaba alfabetizada si sabía leer y escribir, con el tiempo se consideró alfabetizado, a aquel que podía detectar que  necesidad de información tenía, como buscarla, evaluarla, utilizarla y transmitirla, a esto se lo denominó “alfabetización informacional”.

Se puede decir entonces, que una persona que este alfabetizada informacionalmente, tiene ciertas habilidades, que le permiten, no solo mejorar su aprendizaje en cualquier etapa educacional, sino que le va a facilitar su tarea en cualquier ámbito laboral que se desarrolle.

El avance de la tecnología y la proliferación de recursos informáticos, obligan al individuo a adquirir destrezas tecnológicas (uso de computadoras, aplicaciones informáticas, manejo de bases de datos, scanners, impresoras, fotocopiadoras, entre otros) para sumarlas a sus habilidades informacionales existentes, hablamos entonces, de la “alfabetización digital”.

Luego aparece la llamada “alfabetización multimedial”, que es aquella que le otorga al individuo las habilidades en el manejo de softwares y hardwares, relacionados con textos, gráficos, imágenes, videos y sonidos (palabras, música, efectos sonoros, etc.) y  poder relacionarlos para generar así un nuevo tipo de información multimedia (videos, powerpoint, montaje fotográfico, entre otros).

Es incalculable la información que el individuo va a encontrar en la red y es en este punto donde juega un papel fundamental la habilidad para evaluar la información y la procedencia de la misma, identificar que es importante y que no, cuales fuentes son fidedignas y saber seleccionar solo aquello que le resulte relevante para satisfacer su necesidad.

Para poder comunicar o intercambiar toda la información y el conocimiento adquirido, es necesario que pueda realizar una comunicación e interacción con otros individuos con las mismas necesidades o preferencias informacionales. Para lograrlo es imprescindible, no solo tener todas estas aptitudes o habilidades, sino también el manejo de las webs o softwares sociales, en la denominada Web 2.0 (tema que ampliaremos en una nueva entrada al blog).

Bibliografía consultada:

PINTO MOLINA, María. "Alfabetización informacional- digital". pag. 69-98; "Alfabetización multimedia". pag. 98-143. EN SU :  Alfabetización múltiple desde la biblioteca pública: experiencias y propuestas.

WIKIPEDIA. Disponible en : <http://es.wikipedia.org > Consultado 08/02/2012.

ZAYAS MUJICA, Roberto. "Alfabetización informacional con Web 2.0: desarrollando el aprendizaje en redes" . En : REVISTA Futuros. Vol 5 Nº 19,( 2007). [En línea] . Disponible en <http://www.revistafuturos.info/futuros19/web2.htm>. Consultado 08/02/2012.

Promoción y formación

Les presento este video, por que nos muestra  una muy interesante forma de promocionar a la biblioteca y ademas es un muy buen recurso para la formación de usuarios por que explica claramente la organización, señalización y  que se puede o no hacer dentro de la misma.

Fue  realizado por alumnos tesistas de la escuela de Periodismo, utilizado como material de apoyo para los cursos de inducción realizado en la Biblioteca Central de la Universidad de La Serena, Chile,  en Marzo del 2011.

Espero sea de utilidad y ayude a poner en marcha su imaginación y talento creativo!

Formas para formar

En las bibliotecas se utilizan herramientas para la instrucción u orientación de los usuarios, cuando estas herramientas se trabajan en conjunto en los programas de formación , ayudan al usuario, desde el momento que ingresa a la biblioteca, a encontrar y utilizar la información de manera eficiente y efectiva para poder integrarla a su proceso de aprendizaje.

Aquí presento un cuadro, detallando cuales son esas herramientas y cual es la función y finalidad de cada una de ellas.

Como se puede observar las herramientas van desde las mas tradicionales, hasta las mas novedosas( virtuales).
Todas deben aplicarse a las diferentes necesidades de cada individuo, se debe mantener el equilibrio entre la formación presencial y a distancia y tener en cuenta que la tecnología debe ser usada adecuadamente  para lograr una mejora real en la enseñanza; esto es que la biblioteca este capacitada en el manejo de estos métodos de enseñanza.
Si bien estas herramientas no son una "formula mágica"  serán de gran ayuda en la formación de usuarios,en el momento en que ellos, como autónomos, deban evaluar, encontrar y utilizar la información.


Bibliografía consultada:

MONFASANI, Rosa Emma ; CURZEL, Marcela Fabiana. “Formas para formar” p. 67-86. En su: Usuarios de la información: formación y desafíos. Buenos Aires: Alfagrama, 2006.